Teorie hromadné obsluhy
Jako teorie hromadné obsluhy nebo též teorie front se označuje obor aplikované matematiky, který se zabývá modelováním, návrhem a řízením situací, při kterých jsou zákazníci (za které mohou být považováni lidé nebo i různé procesy a automaty) obsluhováni různými kanály a je potřeba optimalizovat využití zdrojů, jakými jsou čekací doby zákazníků a kapacity kanálů. Teorie hromadné obsluhy je součást operačního výzkumu a vznikla začátkem 20. století, kdy ji založil dánský inženýr Agner Krarup Erlang v rámci svých výzkumů telefonních ústředen.
Externí odkazy
- Obrázky, zvuky či videa k tématu teorie hromadné obsluhy na Wikimedia Commons
Tento článek je příliš stručný nebo postrádá důležité informace. Pomozte Wikipedii tím, že jej vhodně rozšíříte. Nevkládejte však bez oprávnění cizí texty. |
Operační výzkum (operační analýza) | |
---|---|
matematické programování (lineární programování /celočíselné lineární programování/ • nelineární programování) • dynamické programování • síťová analýza (teorie grafů • řízení projektů) • vícekriteriální rozhodování (vícekriteriální analýza variant • vícekriteriální programování /vícekriteriální lineární programování/) • cílové programování • teorie zásob • teorie hromadné obsluhy • teorie rozvrhování • teorie her • teorie obnovy | |
dějiny operačního výzkumu |
Portály: Matematika